![Zgłoszenie reklamacyjne [pu/hd-1] marki Firma krajewski](https://offers.gallery/p-57-4a-574a28682ede34fa9748f4f3bac0039a500x500/zgoszenie-reklamacyjne-puhd-1-marki-firma-krajewski.jpg)
- Producent: FIRMA KRAJEWSKI
- Kategoria: Druki akcydensowe
Przedmiotem tej transakcji jest druk zgłoszenia reklamacyjnego, wytwarzany na papierze samokopiującym (oryginał + 2 kopie). Druk jest sklejony w blok o pojemności 60 kartek.
Druk zgłoszenia reklamacyjnego wypełnia klient (sprzedawca w imieniu klienta) w trakcie ujawnienia sprzedawcy reklamowanego towaru lub usługi. Data sporządzenia zgłoszenia opatrzonego podpisem sprzedawcy i klienta jest oficjalną datą zgłoszenia reklamacji. Od tego dnia sprzedawca ma obowiązek w ciągu 14 dni udzielić odpowiedzi na reklamację, motywując zwoją decyzję. Brak odpowiedzi w tym terminie sprawia, iż reklamacja jest renomowana poprzez sprzedawcę.
prawidłowe wypełnienie formularza i jego przechowywanie jest potrzebne ze względu na koniecznośc udokumentowania przebiegu cyklu reklamacyjnego w razie sporu prawnego z klientem. Wypełniony i podpisany formularz jest również uwiarygodnieniem kosztów związnych z progresywnaniem reklmacyjnym (koszty naprawy albo zwrotu towaru - wypłata pieniędzy klientowi). Takie uwiarygodnienie kosztów jest niezbędne w sytuacji kontroli skarbowej.
Podstawy prawne:
- Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176)
- Ustawa o ochronie niektórych praw , a także o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271)
- Kodeks Cywilny - Art. 556 - 576
- Zapisy gwarancje
