Komunikacja z klientami przedstawia istotę i funkcje komunikacji, techniki komunikacji, modele komunikacji.
Czytelnik wynajdzie tu informacje o zróżnicowanych stylach komunikacji, sposobach ich przekazywania.
Autor opisuje różnice między komunikacją werbalna i niewerbalną w kontekście kontaktu z klientem.
Książka gromadzi liczne wskazówki, które pomagają radzić sobie z trudnymi sytuacjami i jak unikać konfliktów, a równocześnie utrzymać korzystne relacje z klientami.
Książka stworzona przy pomocy AI.