Książka porusza równocześnie zagadnienia ogólne - np. Znaczenie komunikacji zawodowej w relacji lekarz-pacjent, potrzeby pacjenta - jak i szczegółowe, dotyczące zasad i specyfiki kontaktu z określonymi grupami pacjentów. Autorzy posługują się czytelnymi i {pomocn|przydatn)ymi schematami przy omawianiu...